Ogni sito web dev'essere studiato, progettato, eseguito e pubblicato secondo i risultati da ottenere.
Possiamo avere dei siti “vetrina” ovvero di presentazione (come questo), dei siti consultabili come “cataloghi”, dei siti che aggiungono al catalogo la possibilità di acquisto con pagamento con carta di credito, dei siti con aree riservate ad accesso controllato.

Per tutte queste realtà con necessità di controllo e di aggiornamento oggi è richiesta la componente “data-base” ovvero la codifica dei dati in un data base organizzato di informazioni che sia da un lato visibile al navigatore e dall’altro aggiornabile dall’azienda ad ogni necessità. I CMS (Content Management System) sono oggi una assoluta realtà.

I siti di commercio elettronico B2B e B2C, i CMS, i siti di informazione e di raccolta di informazioni si basano sui data-base e quindi sull’interazione tra il browser del navigatore e la base di dati che viene interrogata.

Per progettare il sito è richiesta una approfondita conoscenza dell’impresa, dei suoi punti di forza, di ciò che serve mettere a disposizione del pubblico, dello scopo per cui il sito viene richiesto, dell’impatto che la tecnologia avrà sul gruppo di persone che compongono l’azienda.

Si deve quindi dare al sito uno scopo, formare le persone eventualmente coinvolte nella gestione, comprendere i flussi di informazione, individuare il target, mettere in primo piano i contenuti, prevederne l’aggiornamento, raccogliere informazioni e suggerimenti di tutte le persone coinvolte, privilegiare la facilità di navigazione, la fruibilità dei contenuti, la sicurezza dei dati, l’aggiornabilità. L'immagine coordinata dell'azienda, marchi, loghi, e comunicazione devono essere fatti salvi. Ma i visitatori torneranno solo se daremo loro buoni motivi per tornare ovvero se daremo loro informazioni, utilità, notizie, aggiornamenti e non certo per rivedere la stessa immagine o animazione di qualche settimana prima.

L'indicizzazione nei motori di ricerca, l'usabilità del sito, la rapidità di visualizzazione, la compatibilità con i diversi browser devono essere tenuti ben presenti in questa fase. Secondo i più recenti studi stiamo andando verso apparecchi mobili (WI-FI), con monitor sempre più piccoli, pertanto la progettazione del sito deve tener presente anche questo aspetto che peserà in modo diverso nell’analisi del sito.